发布于 2025-03-10
ITSS,全称信息技术服务标准,是一套完整的信息技术服务标准体系,旨在规范信息技术服务的全生命周期阶段,包括产品设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等。该体系涉及咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控、服务运营和服务外包等业务领域。认证ITSS对于企业和服务商都有显著益处。
ITSS证书,全称信息技术服务标准证书,对企业而言,其价值正在逐渐显现。在当前市场环境下,虽然ITSS证书可能更多被看作是一种宣传手段,但它的实际效用正逐步被企业认识到,如同系统集成资质一样,成为进入特定行业的门槛。ITSS证书对于企业而言,首先体现在增强竞争力上。
ITSS中文名是信息技术服务标准。是在工业和信息化部、标准化委的领导和支持下,由ITSS工作组研制的一套体系化的信息技术服务标准库和一套提供IT服务的方法论。 ITSS标准体系是IT服务行业最佳实践的总结和提升,也是从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。
对IT服务需方而言,ITSS有助于提升服务质量、优化成本、强化效能和降低风险。通过实施标准化服务,需方能更好地控制服务需求、选择合格供应商、优化服务使用和降低服务中断风险。对IT服务供方而言,ITSS有助于提升服务质量、优化成本、强化效能和降低风险。
此标准充分融合质量管理与过程改进,定义了IT服务的组成要素与生命周期,并进行标准化处理。ITSS的组成要素包括人员(People)、过程(Process)、技术(Technology)和资源(Resource),简称PPTR。人员要素指提供IT服务所需人员的知识、经验和技能要求。
一般来说企业从计划开始申请ITSS认证到正式拿到ITSS认证证书一般需要3-6个月的时间,如果您企业条件不错,企业资质可以,再加上ITSS认证辅导,拿证时间相应可以快一些。
ITSS全称Information Technology Service Standards,信息技术服务标准,是在工业和信息化部软件服务业司的指导下,由信息技术服务标准工作组组织研究制定。
ITSS中文名是信息技术服务标准。是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下,由ITSS工作组研制的一套体系化的信息技术服务标准库和一套提供IT服务的方法论。 ITSS标准体系是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升,也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。
持有《信息技术服务标准ITSS符合性》(运维服务能力成熟度二级)满一年以上。
ITSS信息技术服务标准的基本条件:具有独立法人地位;已按照《ITSS-运维服务能力成熟度》特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且有效运行三个月以上;能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上。
ITSS认证是信息技术服务领域的重要标准,旨在确保服务质量和可靠性。要申请ITSS认证,需满足特定条件并准备一系列材料。以下是主要的申请条件和所需文件清单:基本条件:单位需具有法人地位,且已按照通用要求、四级或三级标准建立并运行运维服务能力体系至少6个月,提供相关管理、人员、资源、技术和过程的证明。
申请ITSS认证的条件是什么?一级提升量化级的条件包括:具有独立法人地位;按照一级特征和关键指标建立运维服务能力体系并有效运行六个月以上;提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程的有效证据;持有二级运维服务能力成熟度证书满一年以上。
认证等级从低到高分别是ITSS四级、三级、二级、一级,四级、三级可以新申请,二级、一级需要在获得低等级一年后进行升级认证。据ITSS官网获证企业查询,目前全国累计有3000多家企业认证成功。