.软件生命周期分为哪几个阶段?简要说明各阶段的主要任务

1、软件生命周期分为问题定义、可行性研究、需求分析、开发阶段、维护这5个阶段。各个阶段的主要任务是如下。问题定义 要求系统分析员与用户进行交流，弄清“用户需要计算机解决什么问题”然后提出关于“系统目标与范围的说明”，提交用户审查和确认。

2、软件生命周期包括问题定义、可行性研究、需求分析、开发阶段、维护五个主要阶段，每个阶段都有其特定的任务和目标。 **问题定义**：在这一阶段，系统分析师与用户进行沟通，明确软件系统需要解决的问题，并撰写问题说明书，提交给用户审查和确认系统目标与范围。

3、软件生命周期包括问题定义、可行性研究、需求分析、开发阶段和维护五个主要阶段。 问题定义：在这一阶段，系统分析师与用户进行沟通，明确计算机需要解决的问题，并撰写系统目标和范围说明，以供用户审查和确认。

4、软件生存周期可以分成6个阶段：可行性与计划研究阶段、需求分析阶段、设计阶段、实现阶段、测试阶段、运行与维护阶段。各阶段任务：在可行性分析（研究）与计划阶段的任务：要确定该软件的开发目标和总的要求，要进行可行性分析、投资收益分析、制订开发计划，并完成可行性分析报告、开发计划等文档（输出）。

咨询服务费包括哪些

咨询服务费主要包括以下内容：咨询策划费：这是针对项目或问题提供的策略、规划服务费用，包括战略规划、市场定位等咨询服务的费用。调研分析费：进行市场调研、数据分析所产生的费用，是咨询公司在为客户提供咨询服务之前，进行前期准备工作的重要支出。

咨询服务费主要包括以下内容：咨询策划费：这部分费用涉及咨询顾问根据客户需求进行的市场调研和需求分析，以及制定出的策略方案。包括项目规划、战略规划、业务模型设计等一系列咨询服务工作所产生的费用。实施指导费：在咨询项目实施的各个阶段，咨询顾问提供的具体操作指导费用。

咨询服务费定义：咨询服务费是指客户在寻求专业咨询公司的服务时，需要支付的费用。这些服务包括但不限于商业策略咨询、法律咨询、技术咨询等。咨询公司依靠其专业知识、经验和技能，为客户提供专业的建议和解决方案，从而收取相应的服务费用。

软件公司经营范围包括哪些业务?

1、软件公司的经营范围包括以下主要业务：软件开发服务：定制软件解决方案：根据客户需求，设计、开发并提供适用于不同行业和领域的软件，如金融、保险、医疗、工业等。

2、软件公司的经营范围主要包括以下几个方面：技术开发、技术咨询与技术服务：在计算机软硬件技术、网络科技、多媒体科技、软件科技、信息科技、电子科技、安防科技等领域进行技术开发、技术咨询与技术服务。技术转让：进行各领域的技术转让工作，包括但不限于计算机软硬件技术、网络科技等。

3、软件技术公司的经营范围主要包括以下几个方面：软件产品的开发：软件技术公司会设计和开发各种类型的软件产品，如企业资源规划、客户关系管理、人力资源管理等。这些软件产品可以定制开发，以满足客户的特定需求和业务场景。软件产品的销售：软件技术公司会销售自主开发的软件产品，为客户提供完整的软件解决方案。

4、核心经营范围：软件开发是软件公司最基础也是最主要的业务。内容涵盖：这包括各类应用软件的开发，例如金融软件、医疗软件、教育软件等，旨在满足不同行业和领域的需求。IT咨询：专业服务：软件公司提供IT咨询服务，根据客户的需求，提供定制化的技术方案和解决方案。

5、软件公司的经营范围应该包括以下几个方面：软件开发：包括各类软件的设计、开发、测试和维护，涵盖桌面应用程序、移动应用程序、网站开发等。软件销售：涉及软件产品的销售、授权、分发等业务，包括销售自主开发的软件产品或代理其他公司的软件产品。

软件售后服务方案

1、【篇一】软件售后服务方案 公司的售后服务宗旨 冠金公司从成立之初就将“坚持客户视角观，即站在客户的角度来审视我们的工作”作为我公司服务教育的服务宗旨。“客户的满意才是我们的成功”是客户服务部一直的追求，客户的满意一方面来自对工程质量的满意，更重要的将是今后长时期的售后服务满意度。

2、维护服务：针对软件本身问题提供维护服务；对操作错误导致的系统故障或数据出错，提供数据维护和修复。 安全解决方案：提供软件安全解决方案，降低外部因素的不利影响。 推荐性方案：针对电脑操作系统不稳定、系统中毒、不按规定流程操作等问题，提供解决推荐性方案。

3、根据故障对客户业务的影响程度，分为四个级别，制定相应的现场响应时间。售后服务方式：包括电话支持、远程连接服务、现场服务和定期拜访。非工作时间可通过手机联系技术支持人员，若无法通过电话解决，派遣工程师现场解决问题，响应时间不超过48小时。

4、服务方式 电话服务：客户可通过服务部电话进行技术咨询。服务部接到电话后，专人负责接听，记录问题，一般性问题1小时内反馈，8小时内解决问题，复杂问题3个工作日内给出解决方案并及时解决。如电话中解决不了，转为远程维护。远程服务：公司技术服务人员通过网络远程提供技术服务，即时解决问题。

5、产品售后服务方案 售后服务承诺 1 承诺内容 我公司承诺为客户提供及时、优质的本地化服务，包括提供技术支持，解决设备使用、管理不当造成的损失，进行技术人员培训，以及软件产品的免费升级和问题解决。我们提供7×24小时服务，一般性故障在8小时内提供解决方案，复杂问题在24小时内解决。

6、产品售后服务方案主要包括以下内容：售后服务承诺 承诺内容：提供及时、优质的本地化服务，包括技术支持、解决设备使用和管理问题、技术人员培训、软件免费升级和问题解决。承诺7×24小时服务，一般性故障8小时内解决，复杂问题24小时内提供解决方案。

软件维护的类型

软件维护分为以下四种主要类型：纠错性维护：主要关注识别和修复软件中的错误或缺陷。通常在软件发布后发现问题时进行，例如用户报告了软件中的bug。适应性维护：关注使软件适应环境的变化。可能涉及修改软件以在其运行的硬件或软件平台上进行升级，确保软件在新的或升级的环境中能够继续有效地运行。

软件维护分为四种主要类型：纠错性维护（Corrective Maintenance）、适应性维护（Adaptive Maintenance）、完善性维护（Perfective Maintenance）和预防性维护（Preventive Maintenance）。纠错性维护（Corrective Maintenance）：纠错性维护也称为故障修复，它主要关注识别和修复软件中的错误或缺陷。

软件维护主要包括以下几个方面的内容：代码维护 代码维护是对软件程序的源代码进行的修改、优化和更新。随着软件运行时间的增长，可能会发现一些潜在的问题或者需要改进的地方，这时就需要对源代码进行修改。此外，为了适应新的环境或者满足新的需求，也需要对代码进行相应的调整或扩展。

软件维护的类型主要包括以下三类：纠正型维护：定义：主要针对软件发布后才发现的问题或缺陷进行修复。目的：确保系统的稳定性与用户体验。增强型维护：定义：关注软件系统的适应性与功能性提升。内容：包括应对环境变化、增加新功能、优化代码结构等，以适应技术发展和用户需求。

软件维护的类型主要包括：改正性维护。这是指对软件中出现的错误进行识别和纠正的维护活动。在软件交付使用后，可能会发现一些错误或缺陷，需要进行修改和更正，以确保软件的正常运行。这类维护活动是为了修正错误，提高软件的质量和可靠性。适应性维护。

包括应对环境变化、增加新功能、优化代码结构等，以适应技术发展和用户需求。最后，客户技术支持是提供给用户在使用过程中遇到问题时的倾听、解答、咨询与解决方案，以确保用户满意，提高用户黏性。通过这三种类型的维护，软件能够持续优化，满足不断变化的市场需求和用户期望，实现长期的稳定运行与功能扩展。