十大知名CRM系统盘点

1、ZOHO 官网：https：// ZOHO是国际商用软件市场巨头，Zoho CRM是一款云端CRM系统，功能丰富，包括客户管理、销售管理、市场活动管理、社交媒体集成等。但在配置和导出功能方面稍显不足。

2、友商宝：这款CRM系统功能强大，支持多平台运行，适用于多种行业和业务场景，并允许开发人员进行二次开发以满足特定需求。 客多多：这款集成系统能够跨部门执行企业营销、客户服务以及绩效追踪等多种任务，并提供丰富的可视化数据分析报告和实时消息提醒功能。

3、超客CRM：国内知名的CRM软件品牌，提供永久免费的基础版，也可以按需付费购买高级版。 雷盟CRM：提供免费版，支持100名客户、100条线索、无限商机，功能全面且易用。企查查CRM：提供免费版，支持小型企业管理客户、产品、订单等，还提供财务分析及工作报表等。

CRM能解决什么问题?

市场营销：通过CRM，企业可以自动化和管理潜在客户的信息，执行电子邮件营销活动，并跟踪市场活动的效果，以优化营销策略。 客户服务：CRM系统帮助企业更好地管理客户服务请求，提供快速响应，并确保问题得到解决，从而提高客户满意度。

CRM系统确实可以帮助企业在管理客户资源、维护客户关系方面解决许多问题。以下是一些具体的例子： 系统化管理客户信息：CRM系统可以帮助企业收集和整理客户基本信息、交易记录、投诉反馈等数据，从而更好地了解客户的需求和行为，为客户提供个性化服务。

大幅改善销售流程 CRM软件改善了企业的销售流程，为销售活动的成功提供了保障。它缩短了销售周期，加强了潜在客户的机会管理。杜绝了以往由于潜在客户管理不当而造成的损失。信息更加集中，销售人员也更加有的放矢。通过分析这些客户交易信息，未来交易的成功率得到了大幅的提高。

现状中客户满意度不高、找不到服务负责人、内部应对客户产生矛盾、高层对客户情况不了解等问题，都可能需要通过CRM解决。企业的发展目标中，客户管理目标是否能达成，现状能否支持这些目标，比如营收和客户数量的增加，销售和服务团队是否能跟上，员工增加后管理是否能跟上，这些都是需要考虑的问题。

用友CRM是用友软件公司开发的一款客户关系管理解决方案。它整合了市场营销、销售自动化、客户服务等多个环节，帮助企业构建一个全方位的客户互动平台。用友CRM注重实时数据的整合与分析，帮助企业快速响应客户需求，优化业务流程，提高客户满意度和忠诚度。

优化客户服务与支持：CRM系统可以集中管理客户信息与交互记录，确保客户问题得到及时响应和解决。通过自动化的服务流程，企业可以提高客户服务效率，降低客户邓丹时间，提升客户满意度。此外，CRM系统还可以收集和分析客户反馈，帮助企业不断改进服务质量和产品性能。